Derechos de los Pasajeros Aéreos
Conoce tus derechos según el Reglamento (CE) Nº 261/2004 y el Convenio de Montreal
¿Qué problema has experimentado con tu vuelo?
Cancelación de Vuelo
Derechos en caso de cancelación según el Reglamento (CE) Nº 261/2004
Compensación
Los pasajeros afectados por una cancelación tienen derecho a una compensación que varía entre 250€ y 600€ según la distancia del vuelo:
- 250€ para vuelos de hasta 1.500 km
- 400€ para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y para todos los demás vuelos de entre 1.500 y 3.500 km
- 600€ para vuelos de más de 3.500 km
Asistencia
Además, tienes derecho a:
Excepciones
No tendrás derecho a compensación si la aerolínea te informa:
- Con al menos dos semanas de antelación
- Entre dos semanas y siete días de antelación y te ofrece un transporte alternativo con salida máximo 2 horas antes y llegada máximo 4 horas después
- Con menos de siete días de antelación y te ofrece un transporte alternativo con salida máximo 1 hora antes y llegada máximo 2 horas después
No procederá la indemnización si existen circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado por parte de la aerolínea.
Tabla de Referencia Rápida
Incidencia | Compensación | Asistencia | Excepciones |
---|---|---|---|
Cancelación | 250-600€ | Comida Alojamiento Transporte | Circunstancias extraordinarias |
Retraso +3h en llegada | 250-600€ | Comida Alojamiento Transporte | Circunstancias extraordinarias |
Retraso +5h en salida | Reembolso | Comida Alojamiento Transporte | Circunstancias extraordinarias |
Denegación de embarque | 250-600€ | Comida Alojamiento Transporte | Renuncia voluntaria |
Cambio a clase inferior | 30-75% del billete | No aplica | No aplica |
Convenio de Montreal
El Convenio de Montreal establece la responsabilidad de las aerolíneas en casos de daños a pasajeros y equipaje
Los valores en el Convenio de Montreal se miden en Derechos Especiales de Giro (DEG), una combinación de valores monetarios establecida por el FMI. Actualmente, 1 DEG equivale aproximadamente a 1,21 euros.
¿Crees que tus derechos han sido vulnerados?
Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a reclamar la compensación que te corresponde. Inicia tu reclamación ahora y te asesoraremos en todo el proceso.